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de NAVARRETE MAGALLANES JORGE ARMANDO - Monday, 19 de December de 2011, 18:02
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Uno de los temas que se trato en la feria fue sobre el crm,que es un sistema para la administración de la relación con los clientes  basado en Lamp, desarrollado por la empresa SugarCRM, Inc. ubicada en Cupertino, California.

Dentro de las principales funciones del CRM, encontramos las siguientes:

 

Mercadeo
  • Coordinación de campañas de marketing
  • Campañas por correo electrónico
  • Calculo de retorno de inversión
  • Ingresar contactos automáticamente al CRM
Soporte a clientes
  • Manejo de incidentes
  • Recepción de correos electrónicos entrantes
  • Seguimiento de errores de software (bugs)
  • Portal de autoservicio para clientes

Reportes

  • Análisis de mercadeo
  • Tendencia de ventas
  • Oportunidades
  • Reporte de casos
  • Perfiles de clientes
  • Tablero de control
 
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de SACAPI GRANDA DIEGO ARMANDO - Monday, 19 de December de 2011, 16:58
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El Software Libre  es un vehículo, un instrumento para la práctica de la libertad de quien lo usa y desarrolla

 
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La feria del software libre si dio durante una semana en el laboratorio de audiovisuales y laboratorio de comercio exterior paralelamente, se expusieron varios temas principàlmente relacionados con el software libre (free/libre and open source software, en inglés FLOSS) es el software que está licenciado de tal manera que los usuarios pueden estudiar, modificar y mejorar su diseño mediante la disponibilidad de su código fuente, el software libre se enfoca en las libertades filosóficas que les otorga a los usuarios.

El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de costo de la distribución a través de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea así, por lo tanto no hay que asociar software libre a "software gratuito" (denominado usualmente freeware), ya que, conservando su carácter de libre, puede ser distribuido comercialmente ("software comercial"). Análogamente, el "software gratis" o "gratuito" incluye en ocasiones el código fuente; no obstante, este tipo de software no es libre en el mismo sentido que el software libre, a menos que se garanticen los derechos de modificación y redistribución de dichas versiones modificadas del programa.

Entre las principales ventajas del software libre tenemos:

  • Bajo costo de adquisición: Se trata de un software económico ya que permite un ahorro de grandes cantidades en la adquisición de las licencias.
  • Innovación tecnológica: esto se debe a que cada usuario puede aportar sus conocimientos y su experiencia y así decidir de manera conjunta hacia donde se debe dirigir la evolución y el desarrollo del software. Este es un gran avance en la tecnología mundial.
  • Independencia del proveedor: al disponer del código fuente, se garantiza una independencia del proveedor que hace que cada empresa o particular pueda seguir contribuyendo al desarrollo y los servicios del software.
  • Escrutinio público: esto hace que la corrección de errores y la mejora del producto se lleven a cabo de manera rápida y eficaz por cada uno de los usuarios que lleguen a utilizar el producto.
  • Adaptación del software: esta cualidad resulta de gran utilidad para empresas e industrias específicas que necesitan un software personalizado para realizar un trabajo específico y con el software libre se puede realizar y con costes totales de operación (TCO) mucho más razonables.
  • Lenguas: aunque el software se cree y salga al mercado en una sola lengua, el hecho de ser software libre facilita en gran medida su traducción y localización para que usuarios de diferentes partes del mundo puedan aprovechar estos beneficios.


 
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de MIRANDA CARRIEL DAMARI STEFANIA - Monday, 19 de December de 2011, 09:57
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En lo personal puede apreciar muy poco sobre el tema expuesto por nuestros compañeros.

Miembro del jurado: Sr. RONALD ARIAS

Día: miércoles  7 de diciembre del 2011.

Expositores: Sr.  Javier Jácome  y Danilo Egas.

Pude apreciar una exposición sobre SugarCRM que es una aplicación CRM muy compleja para cualquier tipo de negocios sin importar su tamaño y está diseñada para facilitar la gestión tanto de ventas o contactos de negocios.

 Uno de los requisitos necesario es que la organización diseñe un procedimiento de clasificación de la información, de tal manera que la misma pueda introducirse en un CRM de una manera coherente. En primer lugar porque es una aplicación que puede ejecutarse vía web, y en segundo lugar porque engloba perfectamente los procesos relacionados con la gestión de clientes.

SugarCRM es una aplicación basada en Apache, php y mysql. Estos tres programas sirven para hacer que el ordenador donde se instalan actúe como un servidor de internet, y sea capaz de responder a las peticiones que hacen los distintos usuarios con sus navegadores.

Por lo tanto, podemos optar entre instalar SugarCRM en un servidor de internet o en nuestro propio equipo. Hay empresas que ofrecen hosting con la posibilidad de instalar SugarCRM. Es importante tener en cuenta que debido a las características técnicas de Sugar, el servidor tiene que ser adecuadamente configurado para que funcione.

 

 
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I Feria del Software Libre Empresarial

Durante la Feria Realizada en la Facultad de Ciencias Administrativas los expositores hicieron mención de un tema muy importante que ha representado un gran debate entre el tema costo beneficio ¿El por qué usar software libre en mi empresa?

Con los actuales presupuestos de las compañías, diferentes factores económicos la falta de recursos, les obliga a recortar gastos y a buscar nuevas alternativas para llevar a cabo sus tareas, con menos recursos, pero sin que esto merme la actividad del negocio y su rentabilidad.

Los expositores hablaron de programas como el  PostgreSQL que es un potente motor de bases de datos, que tiene prestaciones y funcionalidades equivalentes a muchos gestores de bases de datos comerciales (programas que suelen ser realmente costosos y representan una fuerte inversión). Las bondades del software libre son evidentes y es por ello que directivos, empresarios y autónomos se están rindiendo ante él y están aplicándolo a su operativa empresarial. En concreto, son dos las cualidades que destacan de estos programas de código abierto: el ahorro de costes y la independencia que otorga respecto a los proveedores tecnológicos.

Para los futuros administradores de empresas, es importante conocer estas cualidades que brinda el uso del software libre, ya que sus beneficios son notorios en el ámbito económico representan un ahorro para las compañías, datos útiles al momento de analizar las necesidades de las compañías y propuestas de los diferentes proveedores de licencias de software empresarial. Gracias a los compañeros expositores y a nuestro maestro promotor de la FERIA DEL SOFTWARE LIBRE EMRESARIAL.

 

 
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Bueno la participacion en las diferentes expocisiones fueron de real aportacion para miS s conocimientos y fue de mucha ayuda porque pude aprender mucho sobre el software libre puedo decir que me gusto por que da la libertad a los usuarios para adquirido y empezar a usarlo y da la facilidad de modificarlo diariamente con las dispociciones que uno desee y de estar actualizando cada dia la pagina siempre y cuando se lo utilize de una manera con buenos habitos y culturas ... Felicitaciones por las exposiciones.... Espero sigan con este proyecto cada año y aprender mucho de la tecnologia... gracias
 
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Software Libré Empresarial

 
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de PLUAS QUIJIJE CATERINE ARACELY - Sunday, 18 de December de 2011, 13:59
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Primera Feria de Software Libre Empresarial

Resumen.

 
Imagen de CHALEN LEON RODOLFO DAVID
de CHALEN LEON RODOLFO DAVID - Saturday, 17 de December de 2011, 13:50
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de PEÑAFIEL ACUÑA RUDDY MONSERRATE - Saturday, 17 de December de 2011, 13:27
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las exposiciones sobre el software libre empresarial se dieron por una semana a partir del 5 de diciembre, con una gran acogida de parte de los estudiantes de la facultad,  los jurados fueron docentes de la Facultad de Ciencias Adminitrativas, area de Computacion.

Tema: Sugar CRM

El tema fue dirigino por los alumnos del paralelo 8-30, conferencia que fue dada el dia 7 de diciembre del presente año a las 7:00 hasta las 9:15 en las instalacion de la Universidad de Guayaquil, a cargo del Ing.Omar Paz.

La aplicación CRM es aquella que engloba los procesos relacionados con la gestión de los clientes dentro de una organización. Uno de los requisitos necesario es que la organización diseñe un procedimiento de clasificación de la información, de tal manera que la misma pueda introducirse en un CRM de una manera coherente.En primer lugar porque es una aplicación que puede ejecutarse vía web, y en segundo lugar porque engloba perfectamente los procesos relacionados con la gestión de clientes.

La presente guía no persigue fines de divulgación de características técnicas, sino que tiene como fin el que sirva de ayuda a otras empresas para poder elegir libremente una herramienta que les permita llevar un mejor control de sus procesos de ventas.

ENTRE LAS VENTAJAS SE TIENE:Que para aquellos negocios que dispongan de una herramienta de estas características, porque a buen seguro que lograrían defender las virtudes de una aplicación de estas características, pero para aquellos negocios en los que sus gestión de clientes se basa en documentos independientes, del tipo, open office, Word, emails enviados, ofertas presentadas, plantillas de ofertas ..etc.,

APLICACIONES: El menú superior de la aplicación, nos permite acceder a las datos globales de las
diferentes funcionalidades de la aplicación, como son: calendarios,actividades, cuentas de email, entre otras. Este programa permite básicamente facilitar tres procesos en los cuáles se ve involucrado la mayoría de la empresas con sus clientes: marketing, ventas y soporte.

 

 
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